Политика конфиденциальности

О чем эта

Политика?

В Политике мы объясняем, как обрабатываем персональные данные Пользователей и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность.

Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем и как их используем.

Что такое персональные данные?

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка таких данных в силу закона возлагает определенные обязанности на нас.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике и которые характеризуют Вас как Пользователя нашего сайта.

На кого распространяется Политика?

Политика действует только в отношении Пользователей сайта и его субдоменов (поддоменов).

Политика не распространяется на веб-сайты, связанные с нашим сайтом посредством ссылок или иным образом.

Принципы обработки персональных данных

●                    Достаточность. Персональные данные не подлежат Обработке, если этого не требуется.

●                    Законность и справедливость Обработки.

●                    Обработка в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями.

●                    Недопущение объединения баз данных, содержащих Персональные данные, Обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

●                    Обработка только тех Персональных данных, которые отвечают целям их Обработки.

●                    Соответствие содержания и объема Персональных данных заявленным целям Обработки.

●                    Точность, достаточность, актуальность и достоверность Персональных данных.

●                    Законность технических мер, направленных на Обработку.

●                    Разумность и целесообразность Обработки.

●                    Хранение Персональных данных в позволяющей определить их субъект форме не дольше, чем того требуют цели Обработки, или в течение срока Согласия.

●                    Обрабатываемые Персональные данные подлежат Уничтожению или Обезличиванию незамедлительно в указанных в Политике случаях.

Ваши права

Право на доступ

Вы можете запросить копию данных.

Право на исправление

Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные данные.

Право на отзыв

Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных.

Право на забвение

Вы можете запросить удаление данных, мы их удалим в течение 30 дней с момента получения запроса. Исключение: если мы обязаны хранить данные по закону.

Право на деактивацию файлов cookie

Если вы хотите ограничить или заблокировать все файлы cookie, установленные нашими веб-сайтами, используйте инструмент, доступный на соответствующем веб-сайте, или обратитесь к справке Вашего браузера, чтобы узнать, как управлять параметрами браузера.

При уничтожении персональных данных или отзыве согласия на их обработку Сервис может стать для Вас недоступным.

Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учетной записи, что делает невозможным использование Сервиса.

Что мы не проверяем?

Мы не можем проверить и поэтому доверяем Вам в том, что:

-                     Вы обладаете полной дееспособностью, 

-                     Вы предоставили собственные достоверные персональные данные.

Как мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем персональные данные автоматизировано.

Наши действия с данными:

-       сбор

-       систематизация

-       накопление

-       хранение

-       уточнение (обновление, изменение)

-       обезличивание

-       уничтожение

-       передача (предоставление)

Как мы обеспечиваем безопасность данных

Мы защищаем персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Для этого мы используем все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности.

Если происходит утечка персональных данных, то мы:

● в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор

● в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах

Название цели

Описание цели 

Регистрация

идентификация Пользователя в целях создания его персонального аккаунта на Сервисе

Идентификации Пользователя

идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сервере для оформления заказа 

Оформление Заказа

заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом с  ООО "ОГОРОД ОРГАНИК”, уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

Подтверждение персональных данных

подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем

Направление рассылок

направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера на основании полученного от него согласия 

Формирование отзыва

формирование отзыва о товаре или заказе

Поддержание связи

ответы на обращения и запросы Пользователя, информирование о работе Сервиса, уведомления об изменениях документов, размещенных в Сервисе, направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

Осуществление платежа

обработка и получения платежей от Пользователя, оспаривание платежа

Организация доставки

оформление доставки заказа для Пользователя, уведомления о статусе доставки

Обеспечение работоспособности Сервиса

обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев

 Цели

 Персональные данные

Категория

Срок обработки

Регистрация 

фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты

Общие

В течение 5 лет или, срок, в течение которого Личный кабинет активен и доступен Пользователю, или  до отзыва согласия на обработку

Идентификации Пользователя

фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, местоположение, адрес доставки 

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Оформление Заказа

фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты, местоположение, адрес доставки

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Подтверждение персональных данных

 номер телефона, адрес эл.почты

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Направление рассылок

фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Формирование отзыва

имя, адрес эл. почты

Общие

В течение всего срока размещения отзыва на Сайте или до отзыва согласия на распространение персональных данных

Поддержание связи

 фамилия, имя, номер телефона, адрес эл. почты

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Осуществление платежа

номер телефона, адрес эл. почты

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Организация доставки

фамилия, имя, отчество, номер телефона, местоположение, адрес эл. почты, адрес доставки

Общие

В течение 5 лет или до отзыва согласия на обработку

Обеспечения работоспособности Сервиса

 - данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет; 
 -  сведения о поведении Пользователя на Сервисе: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках;
 -  информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису с использованием файлов cookies*.

Общие

В течение 3 лет или до отзыва согласия на обработку

Обратная связь

В случаях если субъект персональных данных хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает ООО "ОГОРОД ОРГАНИК", либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекращение обработки Оператором его персональных данных, либо имеет другие законные требования, он может в установленном порядке и в соответствии с законодательством реализовать такое право, обратившись к  ООО "ОГОРОД ОРГАНИК" .

При этом в некоторых случаях (например, если субъект персональных данных хочет удалить свои персональных данных или прекратить их обработку) такое обращение также может означать, что Оператор больше не сможет предоставлять услуги и продавать товары субъекту персональных данных.

Для выполнения запросов субъектов персональных данных ООО "ОГОРОД ОРГАНИК" может потребовать установить личность такого субъекта персональных данных и запросить дополнительную информацию, подтверждающую его участие в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором. Кроме того, действующее законодательство может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъектов персональных данных.

Порядок направления субъектом персональных данных запросов на предоставление сведений определен требованиями Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В частности, в соответствии с указанными требованиями, запрос на получение информации должен содержать:

●                    серию, номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

●                    сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ООО "ОГОРОД ОРГАНИК" (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных;

●                    подпись субъекта персональных данных (его представителя).

В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.

Иное

Политика может быть изменена или дополнена, если появятся новые требования закона или по нашей инициативе. Новая редакция Политики действует с момента ее опубликования на сайте.

Как с нами связаться?

ООО "ОГОРОД ОРГАНИК"

ИНН: 6317163929

ОГРН: 1236300017590

Юр адрес: 443001, Самарская область, г Самара, Садовая ул, д. 207, этаж 2 ком. 29

Электронная почта: ogorod-shop@inbox.ru

Телефон: +7 (902) 375-20-10

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных Вы можете обратиться к нам по электронной почте: ogorod-shop@inbox.ru

В сообщении укажите свое имя и контакты для обратной связи.

Мы ответим на ваше обращение не позднее 10 календарных дней после его получения.